20.10.2026 19:30 | Sprzedaż bez wciskania – jak polecać zabiegi i kosmetyki, by klientka chciała kupić

Opis

Wykładowca: Joanna Mączka

Data: 20.10.2026 19:30

Certyfikat:  Każdy uczestnik otrzymuje CERTYFIKAT w pliku PDF do samodzielnego wydruku.

Dlaczego jedne klientki chętnie kupują dodatkowy zabieg lub kosmetyk do pielęgnacji domowej, a inne reagują na każdą propozycję jak na próbę sprzedaży? Podczas webinaru pokażę Ci, jak rekomendować produkty i usługi w sposób naturalny, oparty na potrzebach klientki i jej celach. Nauczysz się prowadzić rozmowę tak, aby klientka rozumiała wartość rekomendacji i sama widziała sens zakupu. Omówimy również najczęstsze błędy, które sprawiają, że nawet dobra oferta brzmi jak „wciskanie”. To praktyczne szkolenie dla osób, które chcą zwiększać sprzedaż, nie tracąc zaufania klientek.

Podczas szkolenia dowiesz się:

• jak rozpoznać potrzeby klientki, zanim zaproponujesz jej produkt lub zabieg,
• jak mówić o zabiegach i kosmetykach językiem korzyści, a nie samych cech,
• jak płynnie przejść od konsultacji lub zabiegu do rekomendacji sprzedażowej,
• jak zadawać pytania, które pomagają klientce samodzielnie zobaczyć potrzebę zakupu,
• jak rekomendować pielęgnację domową bez poczucia „wciskania kosmetyków”,
• jak proponować kolejny zabieg, pakiet lub rozszerzenie terapii,
• jak reagować na „muszę się zastanowić”, „mam już kosmetyki” czy „to za drogie”,
• jak budować sprzedaż w oparciu o zaufanie i eksperckość, a nie presję,
• jakie błędy w komunikacji najczęściej blokują sprzedaż w gabinecie,
• jak stworzyć prosty schemat rozmowy sprzedażowej, który można wdrożyć od razu w pracy z klientkami.

Joanna Mączka | Marketerka i trenerka specjalizująca się w marketingu oraz sprzedaży w branży beauty. Wspiera gabinety i marki kosmetyczne w budowaniu skutecznej komunikacji, pozyskiwaniu klientów oraz zwiększaniu sprzedaży bez agresywnych technik sprzedażowych. Łączy doświadczenie marketingowe z praktycznym podejściem do pracy z klientem i pokazuje, jak przekładać wiedzę o potrzebach klientki na konkretne rekomendacje i większą sprzedaż