Z tego artykułu dowiesz się:

• jak zbudować zaangażowany zespół,
• o barierach pokoleniowych pracowników,
• o istotności komunikacji w zespole.

Aby Twoja firma dobrze prosperowała, ważne jest, by prowadzono ją z energią i dbałością, które wynikać mogą jedynie z tego, że komuś zależy na jej powodzeniu. Czego potrzebujesz, aby mieć firmę działającą jak w zegarku? Zanim wrócisz do czytania, spróbuj odpowiedzieć na to pytanie tak, jak Ci się wydaje. Opowiem, czego nauczyło mnie moje 25-letnie doświadczenie w branży. Twoim najważniejszym zasobem są ludzie, a dobrego, zmotywowanego i zaangażowanego zespołu nie dasz rady kupić za żadne pieniądze. Istotne jest przemyślenie, jak widzisz swoich pracowników – jak inwestycję czy koszty? Aby zbudować zgrany zespół, koniecznie musisz przyjąć pierwszą perspektywę. Pracownicy to przede wszystkim inwestycja.Zespół a szef(owa) Budowanie dobrego personelu często kojarzy się z poszukiwaniem, żmudną rekrutacją czy wdrażaniem nowych członków. Jak najbardziej się to zgadza, ale podobne podejście omija kluczową perspektywę – perspektywę szefa/szefowej. Znajdowanie odpowiednich ludzi to jedno, bycie dobrym, przyciągającym talenty liderem – drugie. Zastanów się, jakie cechy powinni mieć właściciele i menedżerowie firm, a później porównaj, jak sam(a) wypadasz na tym tle.Pamiętaj jednak, że podpisywanie umów o pracę, przekazywanie zadań czy robienie przelewu raz na miesiąc to za mało, aby być dobrym liderem lub liderką. Ważne, by potrafić łączyć umiejętności twarde i miękkie, inspirować – a jednocześnie trzymać w ryzach, budować przyjazną atmosferę oraz stawiać granice. Tworzenie idealnego zespołu zacznij zatem od siebie.Bariery pokolenioweBariery pokoleniowe były, są i zawsze będą elementem relacji profesjonalnych. Niemniej jednak w obecnych czasach różnice między generacją Z, czyli osobami urodzonymi między 1997 a 2012 rokiem, wydają się wyjątkowo duże. Młodzi ludzie z tego przedziału wiekowego właśnie wkraczają na rynek pracy i mają zarówno ogromny potencjał, jak i energię. Czy potrafisz to wykorzystać?Dla generacji X kluczowy był status społeczny, dla millenialsów – doświadczenia, natomiast dla pokolenia Z ważna jest autentyczność i możliwość wyrażania siebie. Oczywiście nie każdy wyznaje wartości rozpowszechnione w jego czy jej pokoleniu, dlatego warto porozmawiać i zapytać pracowników wprost: co jest dla Ciebie najważniejsze w pracy? Dzięki temu poznasz wartości każdego pracownika i będziesz miał(a) podstawy do stworzenia atmosfery, w której każdy może rozwinąć skrzydła.Podkreślam, że naprawdę nie warto porównywać jednego pokolenia z drugim czy rzucać powiedzeniami takimi jak „ja w Twoim wieku…”. To stwierdzenie marudnych dziadków, a nie inspirujących liderów – zastanów się, którym chcesz być. Dodatkowo, podobne uwagi w żadnym stopniu nie prowadzą do nawiązania dialogu między obiema stronami. Wręcz przeciwnie – ustanawiają dystans. Trendy nie czekają na nikogo, i jeśli nie wykorzystasz świeżej energii młodych ludzi wkraczających na rynek, świat pójdzie do przodu bez Ciebie. Naturalnie dojrzały wiek wiąże się z większym doświadczeniem, ale młodzi ludzie również mają wiele do zaoferowania i zapewniam, że warto się na nich otworzyć.Jednym z Twoich głównych zadań jest zaobserwowanie, z jakich osób składa się Twój zespół. W jakim są wieku, jaki mają temperament, doświadczenia i talenty, w jaki sposób przetwarzają informacje etc. Usiądź i rozpisz sobie, kto jest kim i jakie ma potrzeby. Następnie czeka Cię prawdziwe wyzwanie, które jest jednak konieczne do właściwego funkcjonowania firmy. Musisz się zastanowić, jak zbudować atmosferę, która będzie dynamiczna i dopasowana na tyle, na ile możliwe, do wszystkich.Jest to bardzo trudne i nie da się też oczywiście stworzyć przestrzeni, która będzie idealna dla każdego. Niemniej warto próbować budować ją w taki sposób, aby każdy pracownik czuł się wysłuchany i niepominięty. Dodatkowo warto upewnić się, że Twoi pracownicy czują się komfortowo w Twoim towarzystwie. Oczywiście musisz upewnić się, że jesteś szanowany/a jako szef(owa) i granice są zachowane, ale jednocześnie Twój zespół powinien móc zwrócić się do Ciebie z problemami, jakie pojawiają się w pracy. Innymi słowy, pracownicy powinni czuć się na tyle komfortowo i bezpiecznie w Twoim towarzystwie, by wiedzieć, iż mają przestrzeń do komunikowania swoich potrzeb.Komunikacja w zespoleSkup się na tym, aby komunikacja w Twoim zespole była otwarta i klarowna. Powinno to działać w obie strony: pracownicy mówią otwarcie o swoich potrzebach, ale jednocześnie Ty jasno komunikujesz swoje oczekiwania. Stwórz zakres obowiązków każdego członka i członkini zespołu, rozpisz, co jest czyją odpowiedzialnością i przedstaw to swoim pracownikom.Pamiętaj, że nie możesz wymagać, by czytali Ci oni w myślach. Każda osoba w zespole musi wiedzieć, czego od niego/niej oczekujesz, by móc spełniać swoje zadania należycie. Dlatego komunikuj się klarownie, pozwalaj im zadawać pytania i upewniaj się, czy dobrze rozumieją Twoją wizję. Jest to niezbędne do zgranego funkcjonowania oraz osiągania Twoich celów.Rozwój w firmieKolejnym aspektem wpływającym na atmosferę w pracy i czynnikiem, który sprawi, że Twoja firma albo przyciąga, albo odpycha profesjonalne talenty, jest możliwość rozwoju. Zapewne myśląc o idealnych pracownikach wyobrażasz sobie ludzi ambitnych, gotowych na wyzwania i energicznych. Są to wspaniałe cechy, których jak najbardziej powinno się szukać. Jednak należy również pamiętać o drugiej stronie medalu.Ludzie o podobnych osobowościach chcą się rozwijać i zdobywać nowe umiejętności. Upewnij się zatem, że mają oni przestrzeń, by rozwinąć skrzydła. Planuj szkolenia, wprowadzaj nowości do swojej oferty, próbuj nowych strategii i angażuj swoich pracowników w rozwój firmy. To transakcja wymienna: dzięki nim Ty zyskasz inną perspektywę, więcej kreatywnych pomysłów i zaangażowanie zespołu w nowy plan działania, a oni w zamian będą mogli się profesjonalnie rozwijać u Twojego boku.Pozwól zatem swojemu zespołowi się rozwijać i aktywnie ten rozwój wspieraj, w ten sposób zmotywujesz go do działania, a Twoja firma wejdzie na niespotykane obroty.A w kwestii bardziej konkretnej…Jednakże musisz pamiętać, że pracowników nie da się motywować wyłącznie wspieraniem ich rozwoju. Istotnym i oczywistym elementem profesjonalnych relacji między szefem/szefową a zespołem jest pensja. Twoi pracownicy muszą otrzymywać odpowiednie wynagrodzenie, aby chcieć z Tobą pracować. Wielu szefów/szefowych oburza się na podobne stwierdzenie. Dlaczego? Sama chciałabym zrozumieć. Jeśli jesteś jedną z osób, która czuje się niekomfortowo z myślą, że pracownicy zostają w Twojej firmie między innymi ze względu na pensję, spróbuj postawić się w ich sytuacji. Pochwały słowne czy dodatkowe szkolenia są fantastyczne, ale ostatecznie wszyscy potrzebują pieniędzy, aby się utrzymać, a Ci, którzy wyjątkowo angażują się w pracę i przynoszą oczekiwane efekty, mają nadzieję na więcej. Ty chciał(a)byś tego samego.Pochwały słowne czy dodatkowe szkolenia są fantastyczne, ale ostatecznie wszyscy potrzebują pieniędzy, aby się utrzymać, a Ci, którzy wyjątkowo angażują się w pracę i przynoszą oczekiwane efekty, mają nadzieję na więcej. Ty chciał(a)byś tego samego.Dlatego spójrz na siatkę płac w swojej firmie – czy jest ona adekwatna do doświadczenia i obrotów, jakie dostarczają poszczególni pracownicy? Uczulam, że naprawdę warto być uczciwym w tym zakresie i wynagradzać dobrych pracowników należycie poprzez pensję czy okazjonalne premie. W innym wypadku to tylko kwestia czasu, zanim znajdą oni lepszą propozycję – a na rozwijającym się rynku pracy tych nie brakuje.Zachęcam Cię, abyś usiadł(a) w wolnej chwili, kiedy wokół nie będzie żadnych rozpraszaczy, i zastanowił(a) się, nad którymi z tych aspektów musisz popracować. Pamiętaj, że kluczem rozwoju jest szczerość przed samym sobą. Nikt nie jest idealnym szefem czy szefową – w końcu Ty też się uczysz. Najważniejsze jest jednak to, aby nieustannie próbować być lepszym w tym, co się robi.