Koszyk
Treści tej kategorii są widoczne jedynie dla subskrybentów.
Na zdjęciu zrozpaczona kobieta
Źródło: istockphoto-Yuto photographer

Szkoda powstała podczas zabiegu

Z tego artykułu dowiesz się:

  • o roli właściwie przeprowadzonej dokumentacji,
  •  o znaczeniu ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej,
  • dlaczego prewencja jest najlepszą metodą postępowania w prowadzeniu salonu.

Prowadzenie salonu beauty to nie tylko pasmo sukcesów, ale także potencjalne ryzyko powstania szkód podczas wykonywania zabiegów. Niezależnie od poziomu profesjonalizmu i doświadczenia takie sytuacje mogą się zdarzyć. Istotne jest właściwe postępowanie w momentach kryzysowych, które pozwoli nie tylko zminimalizować szkody, ale także zachować reputację firmy i zaufanie klientów.Moment zgłoszenia przez klienta szkody to test profesjonalizmu całego salonu. Pierwsza reakcja personelu ma fundamentalne znaczenie dla dalszego przebiegu sprawy. Najważniejsze to zachowanie spokoju i wykazywanie empatii. Pracownik powinien wysłuchać klienta z uwagą, nie przerywając mu i nie podważając jego słów. Nawet jeśli szkoda wydaje się nieuzasadniona, należy potraktować każde zgłoszenie poważnie.Absolutnie nie wolno od razu odrzucać odpowiedzialności czy sugerować, że to klient jest winny powstałej sytuacji. Takie zachowanie może prowadzić do eskalacji konfliktu i negatywnie wpłynąć na dalsze relacje. Zamiast tego warto wyrazić zrozumienie, przeprosić za nieprzyjemną sytuację i zaproponować kilka rozwiązań, dążąc do naprawienia szkody.Dokumentacja zdarzeniaNatychmiastowe i dokładne udokumentowanie zdarzenia to podstawa właściwego postępowania prawnego. Należy sporządzić szczegółowy protokół reklamacji, który będzie zawierał: datę, godzinę, opis wykonanego zabiegu, użyte podczas niego produkty i urządzenia oraz dokładny opis szkody zgłoszonej przez klienta.Niezmiernie ważna jest dokumentacja poprawnie prowadzona podczas każdego zabiegu. Jeśli mamy kartę klienta, wywiad medyczny i świadomą zgodę na zabieg, to większość informacji jest tam zawarta, co ułatwi nam dalsze postępowanie.Jeśli to możliwe, warto wykonać dokumentację fotograficzną szkody. Jednak należy pamiętać, że wymaga to zgody klienta, szczególnie gdy dotyczy części jego ciała. Odmowa klienta na udokumentowanie fotograficzne powinna być także odnotowana w protokole.Istotne jest również posiadanie dokumentów potwierdzających jakość użytych produktów oraz certyfikaty sprzętu.Aspekty prawneZ perspektywy prawnej salon beauty prowadzi działalność gospodarczą i odpowiada za szkody wyrządzone klientom na zasadzie odpowiedzialności kontraktowej. Jej podstawą jest umowa o świadczeniu usług, która powstaje w momencie podjęcia się wykonania zabiegu.Zgodnie z Kodeksem cywilnym podmiot świadczący usługi odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania.Szczególnie istotne jest pojęcie należytej staranności. Salon musi wykazać, że zabieg został wykonany przez wykwalifikowany personel zgodnie z aktualną wiedzą i praktyką przy użyciu odpowiednich produktów i sprzętu. Każde odstępstwo od standardów może zostać uznane za naruszenie należytej staranności.Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnejPosiadanie ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej może w dużej mierze zminimalizować ryzyko strat finansowych w przypadku wystąpienia szkody u klienta. Ubezpieczenie powinno być dopasowane ze względu na rodzaj działalności, jaką wykonuje salon kosmetyczny. Niezmiernie ważne jest, aby przed podpisaniem takiej polisy sprawdzić wszelkie wyłączenia odpowiedzialności i listę zabiegów, które są objęte ochroną.W przypadku zgłoszenia szkody należy niezwłocznie zawiadomić ubezpieczyciela. Zwłoka w zgłoszeniu może prowadzić do odmowy wypłaty odszkodowania. Ubezpieczyciel po otrzymaniu zgłoszenia szkody powinien rozpocząć postępowanie i informować nas na bieżąco o postępach likwidacji szkody.Strategia komunikacji z klientemWłaściwa komunikacja z poszkodowanym klientem może zdecydować o pokojowym rozwiązaniu sporu. Klient wysłuchany i traktowany z szacunkiem jest bardziej skłonny do konstruktywnych rozmów niż ten, który spotyka się z obojętnością czy wrogością personelu.Warto zorganizować spotkanie w spokojnej atmosferze, najlepiej poza główną częścią salonu. Podczas rozmowy należy skoncentrować się na faktach, unikając emocjonalnych komentarzy. Jeśli salon uznaje swoją odpowiedzialność, można zaproponować konkretne rozwiązanie – pokrycie kosztów leczenia, wykonanie zabiegu naprawczego czy wypłatę odszkodowania.Właściwa komunikacja z klientem może zdecydować o pokojowym rozwiązaniu sporu.Wszystkie ustalenia powinny być udokumentowane na piśmie. Nawet jeśli rozmowa przebiega w przyjaznej atmosferze, brak pisemnych ustaleń może prowadzić do nieporozumień w przyszłości.Prewencja najlepszą obronąNajlepszą strategią jest zapobieganie powstawaniu szkód. Wymaga to systematycznego podejścia do zarządzania ryzykiem w salonie. Podstawą jest właściwe przeszkolenie personelu, regularne aktualizowanie wiedzy o nowych produktach i technikach oraz przestrzeganie procedur bezpieczeństwa. Niezmiernie ważne jest także przeprowadzenie starannego wywiadu medycznego i poinformowanie klienta o możliwych przeciwwskazaniach. Proces pobrania świadomej zgody na zabieg powinien być przeprowadzony niezwykle starannie i dokładnie, ponieważ to ten etap w późniejszym czasie będzie ewentualnie stanowił główny materiał dowodowy.Każdy klient powinien zostać dokładnie poinformowany o planowanym zabiegu, możliwych skutkach ubocznych i przeciwwskazaniach. Ważne jest przeprowadzenie dokładnego wywiadu alergologicznego i wykonanie testów próbnych, gdy jest to wskazane.Regularne przeglądy i konserwacja sprzętu, kontrola jakości produktów oraz utrzymanie odpowiednich warunków higienicznych w gabinecie to podstawowe elementy prewencji.Długoterminowe konsekwencjeSposób postępowania w przypadku szkody ma długoterminowe konsekwencje dla reputacji salonu. Profesjonalne i empatyczne podejście, nawet w trudnych sytuacjach, może wzmocnić zaufanie klientów i pokazać, że salon bierze odpowiedzialność za swoją działalność.Warto także wyciągnąć wnioski z każdej sytuacji problemowej i wprowadzić odpowiednie zmiany w procedurach, aby zapobiec podobnym zdarzeniom w przyszłości. Analiza przypadków szkód może pomóc w identyfikacji słabych punktów w organizacji pracy salonu.Pamiętajmy, że w branży beauty reputacja i zaufanie klientów to najcenniejsze aktywa. Właściwe postępowanie w sytuacjach kryzysowych to inwestycja w długoterminowy sukces firmy.

This post is only available to members.

CZYTAJ DALEJ
Fotobiomodulacja, czyli terapia LED
Celluma foto 2_SS

Fotobiomodulacja, czyli terapia LED

Z tego artykułu dowiesz się:

  •  skąd wzięło się wykorzystanie diod LED w medycynie i kosmetologii,
  •  na czym polega idea wykorzystania światła LED w toku zabiegów,
  •  jakie parametry decydują o specyfice jego oddziaływania i skuteczności.

Trudno dziś wymyślić bardziej przydatną i wszechstronną metodę̨ leczenia oraz jego wspomagania w praktyce estetycznej niż terapia światłem LED. Z punktu widzenia specjalistów zajmujących się pielęgnacją skóry, kuracja światłem poprawia wyniki zabiegu, skraca czas gojenia, jak również ogranicza potencjalne komplikacje, w tym blizny.W praktykach kosmetyczno-estetycznych terapia światłem LED jest idealnym dodatkiem po większości zabiegów ablacyjnych i nieablacyjnych, w tym po laserach, mikronakłuwaniu, peelingach, wstrzyknięciach różnego rodzaju preparatów i innych procedurach z zakresu medycyny.Wykazano, że LED skraca czas regeneracji poprzez zwiększenie mikrokrążenia, zmniejszenie stanu zapalnego i poziomu bólu1. Te efekty poparte są obszerną literaturą naukową obejmującą ponad 1000 badań klinicznych2. Odkrycie dotyczące diody półprzewodnikowej emitującej światło zostało dokonane przez Josepha Swana w 1878 roku, ale pierwszy rzeczywisty raport na ten temat został opublikowany przez H. J. Rounda w 1907 roku. Ten ostatni znalazł sposób na emisję światła z diod węglowych, co stanowiło wczesny krok w kierunku rozwoju diod LED3. Jednak dopiero lata 60. i 70. XX wieku przyniosły znaczący impuls do stworzenia takiej fotobiomodulacji, jaką znamy dziś.Dioda LED będąca źródłem światła podczerwonego pojawiła się w 1961 roku. Firma General Electric opracowała pierwszy praktyczny model w roku 1962. Diody LED stały się komercyjnie dostępne w latach 70. XX wieku. Na początku lat 90. japońscy naukowcy wynaleźli niebieskie diody elektroluminescencyjne, które były znacznie wydajniejsze od poprzedników, i wprowadzili do praktycznego użytku nową generację jasnego, energooszczędnego białego oświetlenia i pełnokolorowych wyświetlaczy LED. Za to odkrycie zdobyli Nagrodę Nobla w dziedzinie fizyki w 2014 roku4.Do lat 70. XX wieku diody LED światła widzialnego i podczerwonego były niezwykle drogie, kosztowały 200 dolarów amerykańskich za sztukę i dlatego miały niewielkie zastosowanie praktyczne. Dziś produkcja odpowiednich diod jest znacznie tańsza, a sama skala produkcji większa, niż sądzili pierwsi twórcy i wynalazcy. Dzięki nowatorskim rozwiązaniom technologicznym NASA fotobiomodulacja LED może być stosowana zarówno w klinice, jak i warunkach domowych.Tymczasem badania nad tą technologią trwają. Obecnie istnieją diody LED, które emitują czyste fioletowe, a nawet ultrafioletowe „czarne” światło. Zwiększona efektywność energetyczna świateł LED skłoniła właścicieli firm do ich stosowania na dużą skalę w biurach, zakładach przemysłowych i obiektach komercyjnych w celu uzyskania większych oszczędności kosztów. Duży rozwój LED i zastosowania tego rozwiązania nastąpił też w medycynie, co powoduje, że po terapię fotobiomodulacji sięgają już wszystkie gabinety medyczne z bardzo szerokim zakresem zastosowania.Technologia działania w medycynie Fotobiomodulacja (PBM) to terapia wykorzystująca światło o niskiej mocy do stymulowania naturalnych procesów regeneracyjnych i naprawczych w organizmie.Fotobiomodulacja (PBM) to terapia wykorzystująca światło o niskiej mocy do stymulowania naturalnych procesów regeneracyjnych i naprawczych w organizmie.Działanie LED opiera się na:

  • absorbcji światła – światło o określonej długości fali jest pochłaniane przez mitochondria, które są swego rodzaju akumulatorami komórek;
  • produkcji ATP – absorbcja światła stymuluje produkcję ATP (adenozynotrójfosforanu), głównego nośnika energii w komórkach;
  • regeneracji komórek – zwiększona produkcja ATP wspiera lepsze funkcjonowania komórek, przyspiesza procesy regeneracyjne, łagodzi stany zapalne i ból;
  • transporcie tlenu i składników odżywczych – fotobiomodulacja wspomaga regenerację naczyń włosowatych, co poprawia transport tlenu i składników odżywczych do komórek.

Stosowana w medycynie wykorzystuje najczęściej sprawdzone klinicznie długości światła: fali niebieskiej (465 nm), czerwonej (645 bnm) i podczerwonej (880 nm).Stanowią one doskonałe narzędzie do leczenia wielu problemów skórnych, m.in. trądziku, czy przyspieszenia gojenia po zabiegach medycyny estetycznej lub regeneracji po zabiegach chirurgicznych. Przydają się także do pobudzenia działania biostymulacyjnego i odmładzającego, leczenia ran, różnorodnych schorzeń mięśni i stawów czy łysienia androgenowego u kobiet i mężczyzn, a także do wspomagania redukcji tkanki tłuszczowej. W medycynie i kosmetologii estetycznej światło czerwone i podczerwone są szczególnie pożądane ze względu na ich zdolność do stymulowania aktywności fibroblastów i zwiększania produkcji kolagenu i elastyny5.Powszechnie wiadomo, że korzystne efekty kliniczne wynikające z terapii LED wymagają̨ dostarczania określonej ilości energii świetlnej do tkanki docelowej. Optymalny zakres dostarczanej energii przez te urządzenia mierzony jest w dżulach i powinien zawierać się̨ w zakresie od 2 do 10 J/cm2, 6, 7. Innym istotnym czynnikiem wpływającym na zwiększenie efektywności terapii jest pulsacja światła LED. Jej zastosowanie zapewnia fali świetlnej wyższy poziom penetracji i efektywności. W literaturze klinicznej podano, że dostarczanie energii świetlnej w sposób pulsacyjny zwiększa zdolność́ komórki do absorbowania większej ilości energii w czasie leczenia8, 9.Ważnym parametrem terapii jest też czas aplikacji zabiegu. Adaptacja wystarczającej ilości energii – tak by dokonać zmian na poziomie komórkowym – zajmuje określony czas10, 11. Powinno się uwzględniać podczas trwania fotobiomodulacji LED. Wysokiej jakości urządzenia LED wymagają od 20 do 30 minut leczenia, aby dostarczyć pełną terapeutyczną dawkę energii, która reguluje aktywność komórkową do 48 godzin po zabiegu. Z tego wynika częstotliwość wykonywania zabiegu. Najlepsze efekty osiąga się, wykonując zabieg co najmniej trzy razy w tygodniu, niemniej często zaleca się poddawanie się im nawet codziennie, szczególnie w trudnych przypadkach, np. po powikłaniach lub w sytuacji konieczności bardzo szybkiego wygojenia ran po zabiegach chirurgicznych.Wybierając odpowiedni system fotobiomodulacji LED, musisz zdecydować się przede wszystkim na prawidłową długość fali dla komórek docelowych lub chromoforów. Współczesna literatura zaleca światło podczerwone do wszystkich aspektów gojenia się ran, bólu, czerwone do leczenia przeciwzapalnego, gojenia się ran, stymulacji wzrostu włosów i odmładzania skóry, niebieskie zaś do leczenia trądziku.Cieszy fakt, że coraz więcej gabinetów, klinik i placówek medycznych ma w zakresie usług terapię fotobiomodulacji LED i chętnie stosuje ją u pacjentów.BIBLIOGRAFIA

  • Lee Y.I., Lee S.G,. Ham S., Jung I., Suk J., Lee J.H. Exploring the Safety and Efficacy of Organic Light-Emitting Diode in Skin Rejuvenation and Wound Healing. Yonsei Med J. 2024 Feb;65(2):98-107. doi: 10.3349/ymj.2023.0125. PMID: 38288650; PMCID: PMC10827635
  • Hipskind S.G., Grover F.L. Jr, Fort T.R., Helffenstein D., Burke T.J., Quint S.A., Bussiere G., Stone M., Hurtado T. Pulsed Transcranial Red/Near-Infrared Light Therapy Using Light-Emitting Diodes Improves Cerebral Blood Flow and Cognitive Function in Veterans with Chronic Traumatic Brain Injury: A Case Series. Photomed Laser Surg. 2018 Nov 28. doi: 10.1089/pho.2018.4489. Epub ahead of print. PMID: 30418082
  • Hashmi J.T., Huang Y.Y., Sharma S.K., Kurup D.B., De Taboada L., Carroll J.D,. Hamblin M.R. Effect of pulsing in low-level light therapy. Lasers Surg Med. 2010 Aug;42(6):450-66. doi: 10.1002/lsm.20950. PMID: 20662021; PMCID: PMC2933784.
  • Biostymulacja laserowa, Karolina Sieroń-Stołtny, Joanna Witkoś, Grzegorz Cieślar, Aleksander Sieroń ‒ Biblioteka Główna Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach
  • Opel D.R., Hagstrom E., Pace A.K., Sisto K., Hirano-Ali S.A., Desai S., Swan J. Light-emitting Diodes: A Brief Review and Clinical Experience. J Clin Aesthet Dermatol. 2015 Jun;8(6):36-44. PMID: 26155326; PMCID: PMC4479368
This post is only available to members.

CZYTAJ DALEJ
Na zdjęciu widać zadbaną nowoczesną kobietę
Źródło: istockphoto-ismagilov.jpg

Jak wykorzystać AI w salonie kosmetycznym

Z tego artykułu dowiesz się:

  • czym jest sztuczna inteligencja i jak działa,
  • jak można wykorzystać AI w branży beauty,
  • dlaczego warto korzystać z AI już teraz.

Branża beauty w Polsce rozwija się dynamicznie, zarówno w zakresie usług, jak i produktów. Według raportu Dun & Bradstreet z początku roku 2025 tylko w ubiegłym roku powstało aż 14,7 tysiąca nowych salonów kosmetycznych, a zamknęło się 5 tysięcy. To oznacza wzrost netto o 9,7 tysięcy placówek.Wzrost części odpowiedzialnej za usługi wynosi już 10 proc. rok do roku, a sektor produktowy, według danych z portalu Statista, w latach 2023–2024 urósł w Polsce o 8 proc. Te liczby pokazują, że rynek odpowiada na potrzeby klientów i nowych miejsc przybywa – rośnie też konkurencja, a właścicielki salonów muszą szukać sposobów, by się wyróżnić.Jednym z najbardziej obiecujących narzędzi, które może pomóc w codziennej pracy w gabinecie i budowaniu przewagi rynkowej, jest sztuczna inteligencja. Choć brzmi to futurystycznie, AI już dziś działa w tle wielu procesów i może realnie odciążyć właścicielki salonów, poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć efektywność pracy.Czym jest sztuczna inteligencja?To narzędzia software’owe wyposażone w zaawansowane algorytmy komputerowe, które potrafią analizować dane, rozpoznawać wzorce, na ich podstawie uczyć się i podejmować decyzje. Mówiąc prościej – AI „myśli” w sposób przypominający człowieka, choć szybciej, precyzyjniej i na znacznie większą skalę. Dzięki sztucznej inteligencji komputery mogą zrozumieć język naturalny, tworzyć teksty, odpowiadać na pytania, rozpoznawać obrazy, analizować dane demograficzne klientów czy wspierać działania marketingowe.Jak wykorzystać AI w praktyce?

  • Wirtualny doradca klienta i chatbot AI
  • W salonach, gdzie codziennie pojawia się wiele pytań o dostępne usługi, terminy czy ceny, chatbot AI może pełnić rolę asystenta recepcji. Narzędzia, takie jak Tidio, ManyChat czy Chatfuel (darmowe w podstawowej wersji), pozwalają stworzyć automatyczne odpowiedzi na najczęstsze pytania klientek, pomóc w rezerwacji terminu, przypomnieć o wizycie czy przekazać informacje o promocjach.

  • Asystent strategiczny i walidator pomysłów
  • Planujesz rozszerzyć ofertę, wprowadzić nową usługę lub zmienić model działania salonu? Narzędzia, takie jak ChatGPT, Claude AI czy Perplexity, mogą pełnić rolę strategicznego doradcy. Wystarczy opisać pomysł, a AI zasugeruje pytania, wskaże ryzyko, pomoże dopracować strategię i opracuje nawet plan wdrożenia. To jak burza mózgów – dostępna zawsze i bez kosztów. Dodatkowo, w zależności od użytego narzędzia, można uzyskać przydatne informacje statystyczne, aby jeszcze skuteczniej określić grupę docelową oraz rynek działania.

  • Wizualizacje usług – fryzury, makijaże, tatuaże
  • Za pomocą narzędzi opartych na AI, takich jak TryBrow, StyleMyHair Pro (L’Oréal), YouCam Makeup, ChatGPT czy DALL·E, można zaprezentować klientce wizualizację efektu końcowego jeszcze przed rozpoczęciem usługi. Zobaczy wówczas, jak wyglądałaby z nową fryzurą, z innym kolorem włosów, kształtem brwi czy odmiennym makijażem. To nie tylko ułatwia podjęcie decyzji, ale także zwiększa zaufanie do gabinetu i satysfakcję z kontaktu.

  • Tworzenie treści do social mediów i kampanii marketingowych
  • Jednym z największych wyzwań dla właścicielek salonów jest regularne prowadzenie mediów społecznościowych. AI potrafi wygenerować treści, hasła, opisy usług, a nawet grafiki. Narzędzia, takie jak Canva (z AI tekstowym), Jasper AI, Copy.ai, Adobe Firefly czy ChatGPT, tworzą atrakcyjne materiały w zaledwie kilka minut. To ogromna oszczędność czasu, a jakość treści często przewyższa pisanie ręczne. Dodatkowo można rozważyć automatyczne dodawanie treści na social media.

  • Indywidualizacja usług i analiza urody
  • Nie wszystkie klientki wiedzą, czego chcą – dlatego AI może pomóc w analizie typu urody, kształtu twarzy, koloru skóry czy włosów. Narzędzia, takie jak: Haut.AI, PerfectCorp, Revieve czy FaceAI, analizują zdjęcie i na jego podstawie proponują konkretne rozwiązania – idealną fryzurę, odcień podkładu, zabieg pielęgnacyjny czy styl makijażu. Ty jako specjalistka zyskujesz wsparcie diagnostyczne, a klientka – poczucie, że jest traktowana indywidualnie.

  • Projektowanie marki i identyfikacji wizualnej
  • Chcesz stworzyć logo, ustalić kolory marki, napisać opis na stronę internetową czy zaprojektować ulotkę? AI pomoże także i w tym. Narzędzia, takie jak: Looka, Brandmark, TailorBrands, a nawet Midjourney i DALL·E, umożliwiają stworzenie grafik w unikalnym stylu, idealnie dopasowanych do Twojego salonu.Dlaczego warto sięgnąć po AI?

    • Po pierwsze – AI pozwala oszczędzać czas i pieniądze. Wiele zadań, które do tej pory zabierały godziny (odpisywanie klientkom, tworzenie postów, planowanie ofert), może zostać zautomatyzowanych lub wspartych.
    • Po drugie – sztuczna inteligencja buduje wizerunek nowoczesnego i innowacyjnego salonu, co w oczach klientek stanowi wartość dodaną.
    • Po trzecie – AI wspiera jakość i indywidualne podejście do klienta, co dziś jest najważniejszym wyróżnikiem na rynku beauty.

    Nie musisz być ekspertką od technologii, by zacząć korzystać ze sztucznej inteligencji. Wystarczy otwartość, odrobina ciekawości poznawczej i gotowość do testowania nowych narzędzi. To inwestycja w rozwój – Twój i salonu.Warto pamiętać, że sztuczna inteligencja to wciąż tylko narzędzie, i jak każde ma swoje mocne i słabe strony. Ucząc się, jak tę technologię dostosować do własnych potrzeb, możemy wiele zyskać. Pierwszym krokiem jest ich określenie – wiedząc to, będziemy w stanie wybrać odpowiednią aplikację.

    This post is only available to members.

    CZYTAJ DALEJ
    Na zdjęciu widać dłoń i smartfon z emotikomani
    Źródło: iStock-1154759684

    Skuteczne social media w gabinecie podologicznym – Tipy i gotowe rozwiązania.

    Obejrzyj nagranie z kongresu i dowiedz się:

    • jak tworzyć angażujące treści w mediach społecznościowych bez konieczności ponoszenia dużych nakładów czasu i finansów,
    • w jaki sposób budować zaangażowaną i lojalną społeczność wokół marki Twojego gabinetu,
    • jakie praktyczne narzędzia i aplikacje warto wykorzystać, aby usprawnić codzienne działania marketingowe w social media.

     

    This post is only available to members.

    OGLĄDAJ
    Na zdjęciu kobieta która ogląda cerę w lustrze
    Źródło: istockphoto-Prostock-Studio

    Kiedy skóra mówi: dość!

    Z tego artykułu dowiesz się:

    • o negatywnym wpływie stresu na stan skóry,
    •  w jaki sposób kosmetolog diagnozuje stan skóry w korelacji ze stresem,
    • o holistycznym ujęciu skóry.

    Stres to zjawisko przedstawiane w zdecydowanie negatywny sposób. Oskarżane jest o wszystko: od pojawienia się siwych włosów po zaostrzenie się chorób przewlekłych. Skórze jako naszemu największemu organowi także nie są obce kryzysy egzystencjalne. I to całkiem dosłownie.Gdy z jakiegoś powodu mentalnie przeżywamy trudną sytuację, mamy ochotę rzucić wszystko i zaszyć się w domu, naskórek rozpoczyna własny survival, a mieszki włosowe, keratynocyty i gruczoły łojowe organizują wewnętrzny protest.Stres to nie tylko psychikaNa początek wyjaśnijmy, stres to nie tylko panika przed kolokwium czy histeria, bo spóźnił się tramwaj. To biologiczna reakcja na wszystko, co wytrąca organizm z równowagi. Do takich odpowiedzi można zaliczyć: infekcję, niedobór snu, niewłaściwą dietę zdominowaną przez energetyki i chipsy, a także emocje. Pamiętajmy, że odczucia mogą być dwojakie – te niemiłe, ale i te przyjemne, ekscytujące i zapowiadające zmiany, jak przeprowadzka czy ślub.Stres wyzwala kaskadę neurohormonalną z udziałem osi powiązań między podwzgórzem, przysadką i nadnerczami, czyli HPA (ang. hypothalamic-pituitary-adrenal axis). Skóra bardzo często ma lokalną wersję wielu elementów organizmu i tak jest też tym razem. Działa jak dobrze prosperujący oddział terenowy korporacji centralnej.Układ HPA koordynuje wydzielanie glikokortykosteroidów (takich jak kortyzol) z kory nadnerczy do krwi, dzięki czemu odpowiada za przygotowanie organizmu na stres.Ponadto oś HPA bierze udział w regulowaniu emocji i nastroju, a jej aktywność jest zależna od działania neuroprzekaźników, takich jak glutaminian, kwas γ-aminomasłowy (GABA) czy serotonina, oraz neurosteroidów.Organ neuroendokrynnySkóra to nie tylko zespół komórek odczuwających i reagujących na dotyk, ale też miejsce, które myśli, planuje i reaguje – przynajmniej biochemicznie. Keratynocyty, melanocyty, fibroblasty, czyli komórki zlokalizowane w skórze, produkują lokalnie kortykoliberynę (CRH), adrenokortykotropinę (ACTH) i kortyzol.Co więcej, komórki te posiadają też receptory na te związki. Gdy stresujesz się na przykład wystąpieniem publicznym, skóra wie o tym od razu i nie jest z tego powodu zadowolona.Reakcje na stresW badaniach naukowych wykazano, że już kilka godzin umiarkowanego stresu może pogorszyć funkcję bariery naskórkowej za pośrednictwem wzrostu TEWL i spadku poziom lipidów. Zaburzona jest w takiej sytuacji także mikrobiota. Stresujące sytuacje powodują wzrost stężenia substancji P i innych neuropeptydów, które z kolei aktywują komórki tuczne, takie jak mastocyty, charakterystyczne dla wystąpienia stanu zapalnego.W efekcie pojawiają się: rumień, świąd, pieczenie i… drapanie. To z kolei w ramach reakcji łańcuchowej rodzi infekcje i nadkażenia z zadrapania. Stan ostrego stresu to wstęp do prawdziwego problemu, jakim jest przewlekłe narażenie skóry na wzburzenie. Wersja długoterminowa, czyli przewlekły stres, to zdecydowanie cichy sabotażysta skóry.Stres przewlekły działa jak niewidzialny program antyestetyczny. Przewlekłe wydzielanie kortyzolu powoduje:

    • spadek syntezy kolagenu i wzrost wiotkości skóry,
    • osłabienie odporności skóry, zwiększając podatność na trądzik, łuszczycę, AZS i trądzik różowaty,
    • mikrokrążenie, przez co skóra wygląda jak po długim locie bez snu (nawet jeśli nigdzie nie leciała),
    • spowolnienie procesów regeneracyjnych – badania udowodniły, iż gojenie ran jest nawet o 20 proc. wolniejsze u osób z depresją.

    Jeśli dodamy do tego zaburzenia snu, które są częstym towarzyszem stresu, to mamy do czynienia z efektem poszarzałej i zmęczonej skóry, zdecydowanie szybciej ulegającej procesowi starzenia.Lustro organizmuNasz naskórek to dom dla bilionów mikroorganizmów. W przypadku zdrowej skóry żyją one w symbiozie, tworząc tarczę ochronną. Jednak stres jest w stanie rozstroić ten układ, powodując dysbiozę. Bakterie komensalne przestają być grzeczne, a patogeny, jak Staphylococcus aureus czy Cutibacterium acnes, wykorzystują sytuację, namnażając się. Dysbioza to nie tylko infekcje – to również zaburzenie produkcji metabolitów, które wpływają na pH skóry, poziom lipidów i reakcje immunologiczne.Keratynocyty, melanocyty, fibroblasty (na zdjęciu), czyli komórki zlokalizowane w skórze, produkują lokalnie kortykoliberynę, adrenokortykotropinę i kortyzolRola kosmetologaKosmetolog to najczęściej pierwszy diagnosta skóry zestresowanej. Stres skóry nie zawsze jest widoczny klinicznie jako choroba, ale może objawiać się wieloma niespecyficznymi sygnałami, takimi jak: ściągnięcie, pieczenie, zaczerwienienie, utrata blasku, łuszczenie, drobne wypryski, rumień napadowy czy nietolerancja kosmetyków. Rozpoznanie przez specjalistę stresu skórnego może być impulsem do zmiany strategii pielęgnacyjnej, a także do rozmowy z klientem o jego codziennych nawykach i ekspozycji na bodźce.Rozpoznanie przez specjalistę stresu skórnego może być impulsem do zmiany strategii pielęgnacyjnej.Kosmetolog odgrywa więc istotną rolę w identyfikacji objawów przeciążenia skóry, zarówno tych wynikających z powodów fizycznych, środowiskowych, emocjonalnych, jak i stylu życia.Współczesny klient gabinetu kosmetologicznego jest przebodźcowany. Reklamy aktywnych składników, multitasking pielęgnacyjny, trend na natychmiastowe efekty – to wszystko prowadzi do niepotrzebnej i przewlekłej stymulacji skóry, a przede wszystkim jej chronicznego przeciążenia. Kosmetolog powinien pomóc klientowi zrozumieć, że mniej znaczy więcej, a długofalowe wsparcie bariery ochronnej skóry, rytmu biologicznego i mikrobioty to klucz do zdrowia.W edukacji klienta ważne jest zwrócenie uwagi na rolę snu, stresu psychicznego, rytuałów pielęgnacyjnych, higieny psychicznej i sensorycznej. Kosmetolog może i powinien proponować zabiegi neuropielęgnacyjne, które działają nie tylko fizycznie, ale także sensorycznie i emocjonalnie.Dobra praktyka w przypadku skóry w stresie to:– zabiegi barrier-repair z lipidami biomimetycznymi i ceramidami,– masaże twarzy i aromaterapia jako narzędzie wyciszenia układu nerwowego,– preparaty z adaptogenami (ashwagandha, różeniec górski), neurokosmetykami (np. Acetyl Tetrapeptide-2) i łagodzącymi ekstraktami (np. z owsa, alg brunatnych, Centella asiatica).Kosmetolog powinien także pamiętać o ewaluacji własnych działań i unikać nadmiernej stymulacji skóry klientek. Zbyt częste peelingi, intensywne procedury drażniące z wysokimi stężeniami kwasów, retinolu, mikronakłuwanie bez przygotowania skóry – to wszystko może ją przeciążać.Holistyczne ujęcieCoraz więcej badań potwierdza, że leczenie chorób skóry wyłącznie od zewnątrz to działanie tylko objawowe. Dlatego pojawiła się psychodermatologia – dziedzina łącząca dermatologię, psychologię i immunologię. Terapie takie jak: CBT (terapia poznawczo-behawioralna), techniki uważności, joga czy biofeedback pomagają nie tylko poczuć się lepiej, ale zmniejszają objawy skórne, będące efektem dermatoz wywołanych negatywnymi emocjami. Stres nie zawsze jest inicjatorem dermatozy, ale może być tym ostatnim kamyczkiem, który uruchomi lawinę.Relacja kosmetolog–klient to coś więcej niż kontakt usługowy, to często relacja oparta na zaufaniu i emocjonalnej wymianie. Kosmetolog może być wsparciem nie tylko dla skóry klienta, ale też jego psychiki, dając jej przestrzeń na wyciszenie, zredukowanie stresu i odbudowanie poczucia kontroli nad swoim ciałem. Zalecenia kosmetologa mogą obejmować również zmiany w stylu życia: zalecenie regularności snu, aktywności fizycznej, suplementacji adaptogenów czy probiotyków.Kosmetolog to nie tylko osoba pielęgnująca skórę, ale ekspert w zarządzaniu jej stresem. We współczesnym świecie, gdzie bodźce przychodzą z każdej strony, kosmetolog staje się przewodnikiem, zarówno po świecie składników i zabiegów, jak i w drodze do bardziej zrównoważonego podejścia do ciała, emocji i wyglądu.Skóra to dynamiczny, inteligentny organ, który prowadzi własne życie biologiczne. I choć nie potrafi mówić, to daje sygnały w postaci świądu, pieczenia, trądziku i rumienia. Nauczmy się jej słuchać, zanim ulegniemy przewlekłemu stresowi i jego konsekwencjom.

    This post is only available to members.

    CZYTAJ DALEJ
    Na zdjęciu kobieta trzymająca się głowy w stresie
    Źródło: iStock-539954036

    Skóra w stresie – na własne życzenie czy zewnętrzna prowokacja?


    Obejrzyj nagranie z kongresu i dowiedz się:• jakie są jego prawdziwe źródła stresu oksydacyjnego i neurogennego oraz, jak się przed nimi bronić,• co prowokuje skórę do reakcji stresowych,• jak mądrze wspierać skórę przeciążoną bodźcami.

    This post is only available to members.

    OGLĄDAJ
    Na zdjęciu kobieta, która ma nakładany kwas na czoło
    Źródło: iStock-1304364343

    Kwasy – kompendium wiedzy – charakterystyka, budowa i zastosowanie w gabinecie


    Obejrzyj nagranie z kongresu i dowiedz się:

    • od czego zależy intensywność złuszczania, czyli o pKa, pH, stężeniu.
    • czym są kwasy jako substancje, jaka jest ich budowa i charakterystyka,
    • jakie kwasy są najczęściej wykorzystywane w kosmetologii i jaki jest kierunek ich działania

    This post is only available to members.

    OGLĄDAJ
    Na zdjęciu widać lakier oraz dłoń wyciągająca go ze słoiczka
    Źródło: iStock-2218486275

    Poczuj chemię… czyli jak skład produktów do stylizacji wpływa na ich właściwości użytkowe

    Obejrzyj nagranie z kongresu i dowiedz się:• dlaczego dwa podobne żele mogą mieć zupełnie inne napięcie powierzchniowe, lepkość i adhezję i co z tego wynika w praktyce,• które składniki mają realny wpływ na trwałość, a które są tylko marketingowym dodatkiem „dla zapachu”.. a jakie znaczenie odgrywa tu odpowiednia lampa UV,• jak unikać błędów – a tym samym reklamacji! – wynikających z nieznajomości chemii produktu.

    This post is only available to members.

    OGLĄDAJ
    Na zdjęciu widać stopy kobiety
    Źródło: iStock-1881669008

    Zaburzenia pH skóry a skuteczność terapii – jak oliwa ozonowana wspiera odbudowę bariery naskórkowej?


    Obejrzyj nagranie z kongresu i dowiedz się:

    • dlaczego prawidłowe pH skóry to klucz do skutecznej terapii podologicznej – poznasz mechanizmy, które decydują o równowadze kwasowo-zasadowej naskórka i jej wpływie na procesy regeneracyjne,
    • jak oliwa ozonowana działa na poziomie bariery hydrolipidowej – odkryjesz, w jaki sposób ozonowana oliwa wspomaga odbudowę i wzmacnianie skóry, szczególnie u pacjentów z przewlekłymi zaburzeniami skórnymi,
    • z jakimi składnikami aktywnymi współgra oliwa ozonowana – dowiesz się, jak komponować terapie zabiegowe, by wzmacniać działanie oliwy ozonowanej i maksymalizować efekty terapeutyczne.

    This post is only available to members.

    OGLĄDAJ
    Na zdjęciu kobieta dotyka własnej cery
    Źródło: iStock_2195111906

    Odmładzanie i odbudowa czerwieni wargowej bez użycia wypełniaczy

    Obejrzyj nagranie z kongresu i dowiedz się:

    • jakie są najskuteczniejsze techniki aparaturowe w zabiegach anti-aging: omówienie różnych urządzeń i technologii,
    • jak łączyć techniki w terapiach anti-aging – omówienie możliwości synergii metod aparaturowych w celu maksymalizacji efektów terapeutycznych,
    • jakie są zasady bezpieczeństwa w wykonywaniu zabiegów oraz jakie trendy i innowacje technologiczne dominują obecnie w branży anti-aging.
    This post is only available to members.

    OGLĄDAJ