Koszyk

Marta Fiłoń

Trener biznesu beauty, wykładowca akademicki, z wykształcenia finansistka. Specjalizuje się w efektywnych technikach sprzedaży i marketingowych dla klinik beauty. Autorka kursów online na temat promowania zabiegów i kosmetyków oraz „Kalendarza Managera Salonu Beauty” i książki „Mistrz Recepcji”. Prowadzi Akademię Managera Beauty. www.martafilon.pl
Zdjęcie przedstawia: Kobieta nagrywająca wideo

Kalendarz Kreatywności – pomysły na marketing w salonie beauty na każdy miesiąc

Jak szybko zdobyć zaufanie klientów przez publikacje w social mediach, gdy nie masz czasu ani pomysłu na ich treści? Jeżeli masz dosyć tworzenia jednego posta przez klika godzin (którego i tak nikt nie polajkuje), to znaczy, że potrzebujesz dobrego planu działania wraz z gotowymi przykładami. Dzięki temu będziesz publikować systematycznie i szybko.


Obejrzyj nagranie ze szkolenia i poznaj:


  • skuteczne strategie promocji usług i produktów w zależności od pór roku oraz trendów,

  • techniki angażowania klientów i budowania lojalności poprzez działania marketingowe na każdy miesiąc,

  • przykłady udanych kampanii marketingowych w branży beauty.


<!–

This post is only available to members.

OGLĄDAJ
Obraz pokazujący ludzi idących za jednostką

Od followersa do klienta – jak przekonać obserwatorów do wizyty w salonie urody

Obejrzyj nagranie z wykładu i dowiedz się:

  • jak dostosować treści na social media tak, aby generować rzeczywiste zapytania i rezerwacje zabiegów,
  • jak stworzyć schemat 5 kroków zamiany fana w klienta salonu beauty,
  • poznasz pomysł na promocję nowego lasera, który w jeden dzień przyniósł 68 sprzedanych pakietów – omówienie case study.

 

This post is only available to members.

OGLĄDAJ
Grafika przedstawia autorkę oraz napis: Wywiad - Marta Fiłoń

Pięknie żyć! 5 pytań do Marty Fiłoń

Jaka jest Pani ulubiona wakacyjna destynacja i co się tam Pani najbardziej podoba? Na wakacje wybieram spokojne miejsca na łonie natury. Najbardziej w pamięć zapadł mi objazd po Islandii. To były niesamowite wakacje w kamperze, które pozwoliły mi w pełni odkryć piękno tego kraju. Podziwiałam majestatyczne wodospady, eksplorowałam aktywne gejzery oraz zbliżyłam się do

CZYTAJ DALEJ
Grafika reklamuje podcast: Podcast - Marta Fiłoń

Reguły gry w social mediach o uwagę potencjalnych klientów

Odcinek 26 | Jak „grać” zgodnie z regułami social mediów, by Twoje posty docierały do potencjalnych klientów i pomogły Ci zwiększyć sprzedaż zabiegów? Tę porcję wiedzy przygotowała Marta Fiłoń, która jest Trenerem biznesu beauty i autorką „Kalendarza Marketingu Beauty”. O serii eduPodcast by BEAUTY FORUM | Nasz podcast to zbiór wysoce merytorycznych i bogatych

CZYTAJ DALEJ
Obrazek przedstawiający relacje w społeczeństwie

Jak zamienić followersa w klienta

Z tego artykułu dowiesz się:

  • jak skutecznie posługiwać się mediami społecznościowymi w promocji,
  • jakich metod możesz użyć, aby przyciągnąć uwagę obserwujących,
  • jakie zabiegi marketingowe mogą spotkać się z zainteresowaniem ze strony klientów.

Media społecznościowe jeszcze kilkanaście lat temu służyły głównie celom rozrywkowym, odbiorcy korzystali z nich, by oderwać się od codziennej rutyny w pracy. Jednak wraz z ich rozwojem i powstawaniem coraz większej liczby platform zauważono ich potencjał marketingowy. Mogą one być skutecznym narzędziem promocji salonu.

Rozumiem, jak ważne jest dla Ciebie zwiększanie liczby obserwujących na Instagramie, ale pamiętaj, że to nie przekłada się bezpośrednio na sukces biznesowy, jeśli równocześnie nie podejmujesz działań mających skierować tych ludzi do Twojego salonu na zabiegi. W świecie silnej konkurencji i natłoku postów na social mediach przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów wymaga bardziej wyszukanych strategii niż zwykła promocja.

Zamiast szukać jednego idealnego tekstu czy marketingowego triku, skup się na zrozumieniu psychologii podejmowania decyzji przez klientów. Zanim ktoś zdecyduje się na nowy zabieg, musi o nim wielokrotnie usłyszeć lub przeczytać. Zniżki działają przyciągająco, ale na końcowym etapie – gdy klient rozważa już zakup.

Co zatem zrobić, aby zachęcić odwiedzających Twój profil, by odwiedzili także Twój salon?

This post is only available to members.

CZYTAJ DALEJ
Na zdjęciu kobieta wskazuje kciuk w dół.
Źródło: Photogenica-dragonstock

Jak skargi zmieniają trudnych klientów w ambasadorów Twojej marki?

Jeżeli klientka z oburzeniem składa reklamację na Twoje usługi – czy można tak z nią porozmawiać, by była zadowolona i wracała do Twojego salonu? To możliwe, jeżeli tylko uda Ci się opanować emocje i spojrzeć na całą sytuację chłodnym okiem. Wyobraź sobie następujące dwie sytuacje. Sytuacja 1 Klientka kupiła pakiet epilacji laserowej, ale

CZYTAJ DALEJ
Na zdjęciu widoczna jest kobieta na konsultacji
Źródło: Photogenica-PHX332418818

Obsługa klienta – najczęściej popełniane błędy z praktyki (panel dyskusyjny)

Obejrzyj nagranie z wykładu i dowiedz się:

  • jakie niepozorne błędy w obsłudze klienta rujnują dobre wrażenie o Twoim salonie beauty,
  • jakie 3 elementy w obsłudze klienta wywołują efekt wow,
  • co do obsługi klienta wprowadziły już inne salony i kliniki beauty, więc Twój klient też będzie tego oczekiwał od Ciebie.

This post is only available to members.

OGLĄDAJ
Walka o uwagę
Głośny przekaz medialny

Walka o uwagę

Media społecznościowe w dużej mierze zrewolucjonizowany sposób komunikacji komercyjnej. Stare powiedzenie o tym, że to, czego nie ma w internecie, z pewnością nie istnieje, można rozszerzyć o jedynie nieco naciąganą tezę, że lokalna firma, której nie widać w mediach społecznościowych, także nie

CZYTAJ DALEJ
5 momentów wstydu
Podcast: Marta Fiłoń

5 momentów wstydu

Odcinek #5 | Wstyd, niepewność i obawa to emocje, które towarzyszą zarówno osobom procującym w gabinetach kosmetycznych, jak także klientkom – w szczególności podczas pierwszej wizyty. Jak poradzić sobie z emocjami? Czy należy się wstydzić wstydu? O serii PODCAST by BEAUTY FORUM | Przychodzi baba do salonu… a jak wiadomo my baby bywamy różne.

CZYTAJ DALEJ