Koszyk

Marta Fiłoń

Trener biznesu beauty, wykładowca akademicki, z wykształcenia finansistka. Specjalizuje się w efektywnych technikach sprzedaży i marketingowych dla klinik beauty. Autorka kursów online na temat promowania zabiegów i kosmetyków oraz „Kalendarza Managera Salonu Beauty” i książki „Mistrz Recepcji”. Prowadzi Akademię Managera Beauty. www.martafilon.pl
Grafika reklamuje podcast: Podcast - Marta Fiłoń

Reguły gry w social mediach o uwagę potencjalnych klientów

Odcinek 26 | Jak „grać” zgodnie z regułami social mediów, by Twoje posty docierały do potencjalnych klientów i pomogły Ci zwiększyć sprzedaż zabiegów? Tę porcję wiedzy przygotowała Marta Fiłoń, która jest Trenerem biznesu beauty i autorką „Kalendarza Marketingu Beauty”. O serii eduPodcast by BEAUTY FORUM | Nasz podcast to zbiór wysoce merytorycznych i bogatych w wiedzę

CZYTAJ DALEJ
Obrazek przedstawiający relacje w społeczeństwie

Jak zamienić followersa w klienta

Z tego artykułu dowiesz się:

  • jak skutecznie posługiwać się mediami społecznościowymi w promocji,
  • jakich metod możesz użyć, aby przyciągnąć uwagę obserwujących,
  • jakie zabiegi marketingowe mogą spotkać się z zainteresowaniem ze strony klientów.

Media społecznościowe jeszcze kilkanaście lat temu służyły głównie celom rozrywkowym, odbiorcy korzystali z nich, by oderwać się od codziennej rutyny w

CZYTAJ DALEJ
Na zdjęciu kobieta wskazuje kciuk w dół.
Źródło: Photogenica-dragonstock

Jak skargi zmieniają trudnych klientów w ambasadorów Twojej marki?

Jeżeli klientka z oburzeniem składa reklamację na Twoje usługi – czy można tak z nią porozmawiać, by była zadowolona i wracała do Twojego salonu? To możliwe, jeżeli tylko uda Ci się opanować emocje i spojrzeć na całą sytuację chłodnym okiem. Wyobraź sobie następujące dwie sytuacje. Sytuacja 1 Klientka kupiła pakiet epilacji laserowej, ale

CZYTAJ DALEJ
Na zdjęciu widoczna jest kobieta na konsultacji
Źródło: Photogenica-PHX332418818

Obsługa klienta – najczęściej popełniane błędy z praktyki (panel dyskusyjny)

Obejrzyj nagranie z wykładu i dowiedz się:

  • jakie niepozorne błędy w obsłudze klienta rujnują dobre wrażenie o Twoim salonie beauty,
  • jakie 3 elementy w obsłudze klienta wywołują efekt wow,
  • co do obsługi klienta wprowadziły już inne salony i kliniki beauty, więc Twój klient też będzie tego oczekiwał od Ciebie.
OGLĄDAJ
Walka o uwagę
Głośny przekaz medialny

Walka o uwagę

Media społecznościowe w dużej mierze zrewolucjonizowany sposób komunikacji komercyjnej. Stare powiedzenie o tym, że to, czego nie ma w internecie, z pewnością nie istnieje, można rozszerzyć o jedynie nieco naciąganą tezę, że lokalna firma, której nie widać w mediach społecznościowych, także nie istnieje

CZYTAJ DALEJ
5 momentów wstydu
Podcast: Marta Fiłoń

5 momentów wstydu

Odcinek #5 | Wstyd, niepewność i obawa to emocje, które towarzyszą zarówno osobom procującym w gabinetach kosmetycznych, jak także klientkom – w szczególności podczas pierwszej wizyty. Jak poradzić sobie z emocjami? Czy należy się wstydzić wstydu? O serii PODCAST by BEAUTY FORUM | Przychodzi baba do salonu… a jak wiadomo my baby bywamy różne. Baba kumpelka,

CZYTAJ DALEJ
Poradnik antykryzysowy
Kobieta walcząca z kryzysami

Poradnik antykryzysowy

Z tego artykułu dowiesz się:– jak zwiększyć obroty salonu,– jak pozyskać i odzyskać klientów,– jak prowadzić działania promocyjne i utrzymywać kontakt z klientami. „Mówi się”, że ze względu na podwyżki cen na rynku klientki będą rezygnować z usług beauty. Nawet pewnie i ty miałaś już przynajmniej jedną klientkę, która powiedziała: „nie

CZYTAJ DALEJ
Hello 2022!
Kobieta trzymająca kalendarz z 2022 roku

Hello 2022!

Z tego artykułu dowiesz się: • Jakie działania warto podjąć pod koniec roku, by zrealizować plany na 2022 rok? • Jak przygotować się do zmian, które chcesz wprowadzić? • Dlaczego często nie udaje się wytrwać w noworocznych postanowieniach i jak temu zapobiec? • W jaki sposób podejść do analizy oferty? NOWY ROK, NOWE WYZWANIA

CZYTAJ DALEJ
Rola lidera
Źródło: Photogenica__shirotie

Rola lidera

Z tego artykuły dowiesz się: • Kim jest lider i co zrobić, by nim zostać? • Jakie cechy powinien mieć dobry przywódca i szef zespołu? • Jak wpływają one na Twoich pracowników? • Czy bycia liderem można się nauczyć? Efektywne zarządzanie – Jak zarządzać pracownikami w salonie, by oni byli zaangażowani w pracę i zmotywowani –

CZYTAJ DALEJ