Z tego artykułu dowiesz się:
• jak zaplanować dzień pracy, by uwzględnić sytuacje kryzysowe,• czym jest metoda overbooking,• jak stosować przypominajki, które pozwolą klientom na większą punktualność. Sposoby na spóźniających się klientówMijają minuty, a Ty wpatrujesz się w drzwi. Irytacja roście, w końcu pani Basia spóźnia się nie pierwszy raz. Starasz się być uprzejma