Koszyk

Jakiego rodzaju treści Cię interesują? Wybierz!

Odpowiedzialność osób z branży beauty w zakresie wykonywania zabiegów


W szeroko pojętej branży beauty (do której należą np. kosmetyczki, kosmetolodzy/kosmetolożki, linergiści/linergistki…) należy z ogromną odpowiedzialnością podchodzić do podejmowania decyzji oraz wdrażania ich w życie. Specjaliści w tym sektorze pracują na „żywym organizmie”, a ocena efektów wykonywanych przez nich zabiegów należy do znawcy, ale także – a może przede wszystkim – do

CZYTAJ DALEJ

Jak skargi zmieniają trudnych klientów w ambasadorów Twojej marki?

Jeżeli klientka z oburzeniem składa reklamację na Twoje usługi – czy można tak z nią porozmawiać, by była zadowolona i wracała do Twojego salonu? To możliwe, jeżeli tylko uda Ci się opanować emocje i spojrzeć na całą sytuację chłodnym okiem. Wyobraź sobie następujące dwie sytuacje.

Sytuacja 1

Klientka kupiła pakiet epilacji laserowej, ale

CZYTAJ DALEJ

Błąd w sztuce okiem prawnika

Z tego artykułu dowiesz się:

  • jaki jest stan prawny zabiegów medycyny estetycznej,
  • jakie skutki powodują błędy w tej branży,
  • jak spełnić obowiązek informacyjny wobec klienta.

Żyjemy w czasach, w których korzystanie z zabiegów kosmetycznych przeszło do porządku dziennego. Dziś nikogo już nie

This post is only available to members.
CZYTAJ DALEJ

Czy to koniec brokatu? Nowe regulacje dotyczące mikroplastiku.

Z tego artykułu dowiesz się:

  • Jaka jest nowa definicja mikroplastiku?
  • Jaka jest różnica między mikroplastikami pierwotnymi a wtórnymi?
  • Które preparaty podlegają rozporządzeniu i ile wynosi okres przejściowy?

27 września br. zostało opublikowane długo oczekiwane Rozporządzenie Komisji (UE) 2023/2055 dotyczące ograniczenia

This post is only available to members.
CZYTAJ DALEJ

Diagnoza kosmetologiczna – kluczowy czynnik sprzedaży

W dzisiejszej dynamicznie rozwijającej się branży beauty, gdzie klienci są coraz bardziej świadomi i wymagający, jednym z kluczowych elementów, który może odmienić sprzedaż terapii zabiegowych, jest diagnoza kosmetologiczna. Diagnoza kosmetologiczna to pierwszy krok ku słusznemu kierunkowi pielęgnacji skóry klienta. To także „drzwi otwierające” do długotrwałej relacji z nim – opartej na zaufaniu, zrozumieniu i

CZYTAJ DALEJ

Obsługa klienta – najczęściej popełniane błędy z praktyki (panel dyskusyjny)

Obejrzyj nagranie z wykładu i dowiedz się:

  • jakie niepozorne błędy w obsłudze klienta rujnują dobre wrażenie o Twoim salonie beauty,
  • jakie 3 elementy w obsłudze klienta wywołują efekt wow,
  • co do obsługi klienta wprowadziły już inne salony i kliniki beauty, więc Twój klient też będzie
This post is only available to members.
OGLĄDAJ