W szeroko pojętej branży beauty (do której należą np.
kosmetyczki, kosmetolodzy/kosmetolożki, linergiści/linergistki…)
należy z ogromną odpowiedzialnością podchodzić do podejmowania
decyzji oraz wdrażania ich w życie. Specjaliści w tym sektorze
pracują na „żywym organizmie”, a ocena efektów wykonywanych przez
nich zabiegów należy do znawcy, ale także – a może przede wszystkim
– do
Wiedza
- Tematyka:
- Beauty & Spa
- Lashes & Brows
- Lifestyle
- Make-up
- Medical
- Paznokcie
- PMU
- Prawo & Biznes
- Stopy
- Trychologia
- [x] wyczyść
Jak skargi zmieniają trudnych klientów w ambasadorów Twojej marki?
Jeżeli klientka z oburzeniem składa reklamację na Twoje usługi – czy można tak z nią porozmawiać, by była zadowolona i wracała do Twojego salonu? To możliwe, jeżeli tylko uda Ci się opanować emocje i spojrzeć na całą sytuację chłodnym okiem. Wyobraź sobie następujące dwie sytuacje.
Sytuacja 1Klientka kupiła pakiet epilacji laserowej, ale
Błąd w sztuce okiem prawnika
Z tego artykułu dowiesz się:
- jaki jest stan prawny zabiegów medycyny estetycznej,
- jakie skutki powodują błędy w tej branży,
- jak spełnić obowiązek informacyjny wobec klienta.
Żyjemy w czasach, w których korzystanie z zabiegów kosmetycznych przeszło do porządku dziennego. Dziś nikogo już nie
Czy to koniec brokatu? Nowe regulacje dotyczące mikroplastiku.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jaka jest nowa definicja mikroplastiku?
- Jaka jest różnica między mikroplastikami pierwotnymi a wtórnymi?
- Które preparaty podlegają rozporządzeniu i ile wynosi okres przejściowy?
27 września br. zostało opublikowane długo oczekiwane Rozporządzenie Komisji (UE) 2023/2055 dotyczące ograniczenia
Budowanie wizerunku marki
Z video dowiesz się:
- jakie strategiczne elementy wpływają na wizerunek marki,
- jaką rolę odgrywa zespół pracowników w budowaniu reputacji marki.
Jak zatrudniać? Przewodnik po umowach
Z tego artykułu dowiesz się:
- jakie są wady i zalety umowy o pracę,
- na czym polega elastyczność zatrudnienia w przypadku umów-zleceń,
- czym są umowy B2B i jak z nich korzystać.
Diagnoza kosmetologiczna – kluczowy czynnik sprzedaży
W dzisiejszej dynamicznie rozwijającej się branży beauty, gdzie klienci są coraz bardziej świadomi i wymagający, jednym z kluczowych elementów, który może odmienić sprzedaż terapii zabiegowych, jest diagnoza kosmetologiczna. Diagnoza kosmetologiczna to pierwszy krok ku słusznemu kierunkowi pielęgnacji skóry klienta. To także „drzwi otwierające” do długotrwałej relacji z nim – opartej na zaufaniu, zrozumieniu i
Dostosowanie usług w stylizacji rzęs do indywidualnych potrzeb i upodobań klientów
- na czym polega personalizacja usługi,
- co to oznacza 'kastomizacja’,
- jak wybrać odpowiednią metodę dla klientki.
Obsługa klienta – najczęściej popełniane błędy z praktyki (panel dyskusyjny)
Obejrzyj nagranie z wykładu i dowiedz się:
- jakie niepozorne błędy w obsłudze klienta rujnują dobre wrażenie o Twoim salonie beauty,
- jakie 3 elementy w obsłudze klienta wywołują efekt wow,
- co do obsługi klienta wprowadziły już inne salony i kliniki beauty, więc Twój klient też będzie
Czym jest content, jak go tworzyć i do czego jest on nam potrzebny?
Z tego video dowiesz się:
- z jakich elementów składa się content,
- jak połączyć content ze strategią,
- jaka jest zależność między reklamą sponsorowaną a contentem.
Może Cię zainteresować
Treści wybrane specjalnie z myślą o Tobie