Odcinek #10 | Zadatek, zaliczka a może opłata rezerwacyjna? Czy wiesz kiedy i w jakiej wysokości należy się klientce zwrot pieniędzy? O serii PODCAST by BEAUTY FORUM | Przychodzi baba do salonu… a jak wiadomo my baby bywamy różne. Baba kumpelka, baba gaduła, baba uprzejma i ta uprzejma inaczej, baba chaos, baba optymistka i
Odcinek #9 | Na szczęście dość rzadko, ale jednak… czasem pojawia się ona… baba wszechwiedząca, żądająca wszystkiego tu i teraz, szukająca dziury w całym. Jej wizyta może skutecznie zepsuć dzień. Posłuchaj i dowiedz się kim jest złośnica i jak się z nią komunikować. O serii PODCAST by BEAUTY FORUM | Przychodzi baba do salonu…
Odcinek #8 | Poproszę o szybki i trwały efekt, gdyż za tydzień muszę wyglądać „jak milion dolarów” – chyba każdy salon spotkał się z typem niecierpliwej i hiperwymagającej klientki. Spełnienie wielu takich próśb nie zawsze jest możliwe, więc jak w delikatny sposób sprowadzić salonową babę na ziemię? O serii PODCAST by BEAUTY FORUM |
Czy wiesz, czego potrzebuje Twój klient? W konkurencyjnym świecie branży beauty, sukces firmy zależy w dużej mierze od umiejętności zrozumienia i zaspokojenia potrzeb klientów. Jednym z kluczowych czynników wpływających na skuteczność sprzedaży jest zdolność do dopasowania podejścia sprzedażowego do oczekiwań
Odcinek #7 | Część salonowych bab to te, które są bliskie naszemu sercu… krewni, znajomi, miła sąsiadka. Jak reagować na prośby dotyczące rabatu, czy zawsze będzie nas na niego stać? O serii PODCAST by BEAUTY FORUM | Przychodzi baba do salonu… a jak wiadomo my baby bywamy różne. Baba kumpelka, baba gaduła, baba uprzejma
Odcinek #6 | Pamiętaj, by klient wychodząc z gabinetu miał tylko jedną myśl „to był pełen profesjonalizm” Ale czy z profesjonalizmem można przesadzić? A może nasze starania, by wypaść w oczach klientów jak najlepiej zostaną odebrane jako arogancja lub onieśmielą tudzież, co gorsza, zawstydzą klienta? I tu pojawia się pytanie gdzie leży złoty środek
Początek nowego sezonu, nadchodzącego wraz z początkiem wiosny, warto wykorzystać do gruntownego odświeżenia swojej oferty – oraz tego, jak jest ona prezentowana. Trzeba bowiem pamiętać, że liczy się zdecydowanie nie tylko to, co w niej mamy, ale także to, jak jest to
Odcinek #5 | Wstyd, niepewność i obawa to emocje, które towarzyszą zarówno osobom procującym w gabinetach kosmetycznych, jak także klientkom – w szczególności podczas pierwszej wizyty. Jak poradzić sobie z emocjami? Czy należy się wstydzić wstydu? O serii PODCAST by BEAUTY FORUM | Przychodzi baba do salonu… a jak wiadomo my baby bywamy różne.
Działania Izby Kosmetologów na drodze ku regulacji zawodu kosmetologa | Regulacja kwestii zawodu kosmetologa ma ogromne znaczenie dla przyszłości tysięcy osób prowadzących salony kosmetyczne, firm powiązanych biznesowo z usługami beauty (np. producenci, dystrybutorzy, uczelnie) oraz oczywiście dla samych kosmetologów. Przedstawiciele Izby Kosmetologów dokładają sił, by mimo trudności, ustanowić zawód kosmetologa oraz zapewnić uprawnienia
Odcinek #4 | Czasem mamy do czynienia z klientkami, których nie zaliczylibyśmy do grupy tych „bardzo kłopotliwych” jednak nie potrafimy zapałać sympatią, choć bardzo się staramy. Warto jednak pamiętać, że wartość klienta leży nie w naszych osobistych odczuciach a zupełnie w innym miejscu… a gdzie? Posłuchajcie… O serii PODCAST by BEAUTY FORUM | Przychodzi baba
Treści wybrane specjalnie z myślą o Tobie
