Obejrzyj nagranie z wykładu na targach BEAUTY FORUM 2019! Boty to nowoczesna, zautomatyzowana komunikacja z klientami przez Messengera, nie ma nic wspólnego z bezdusznym automatem telefonicznym. Dzięki temu klientka może o każdej porze dnia uzyskać odpowiedź na swoje pytania,, a ty masz więcej czasu. Boty to także sposób na pozyskiwanie nowych klientów z Facebooka i
Z tego artykułu dowiesz się: • Czym różnią się poszczególne kanały social media pod kątem przygotowywania treści do publikacji? • Jak formułować interesujący przekaz? • Jak często publikować? ABC ONLINE MARKETINGU (cz. 1) | Nawet jeśli większość Twoich obecnych klientów nie funkcjonuje w obszarze social mediów, nie jest to równoznaczne z tym,
Podczas szkolenia prelegentka opowiedziała czym tak naprawdę jest oferta zabiegowa i dlaczego aż tak dużo powinniśmy jej poświęcić uwagi. Że to nie jest tylko lista zabiegów a menu zabiegowe (zabiegi, terapie, warsztaty) stanowiące powód, dla którego klient będzie chciał do tego miejsca wrócić. Jest to tak naprawdę konstrukcja całej inwestycji, która z jednej strony powinna
Osiem. Średnio tyle właśnie punktów styku z Twoją marką musi odnotować klient, by podjąć finalną decyzję zakupową. W tej podróży do ostatecznego sfinalizowania transakcji ogromną rolę odgrywają media społecznościowe. A tam… no cóż, trzeba się wyróżnić wartościowym contentem, który zaangażuje i zatrzyma na dłużej użytkowników. Ciągle piszesz o swoich produktach i usługach? W firmowych mediach
Z tego artykułu dowiesz się: • Jak profesjonaliści branży beauty postrzegają rolę analizy potrzeb w budowaniu relacji z klientem? • Co zwiększa efektywność podjętych w tym celu działań ? • Jakie środki stosują właściciele salonów, by poznać pragnienia i priorytety swoich klientów ? • Jakie wnioski płynące z efektywnej analizy, przybliżają do kompozycji optymalnego menu
Z tego artykułu dowiesz się: • Dlaczego analiza potrzeb klientów jest filarem skutecznej sprzedaży? • Jakie narzędzia mogą wspomóc efektywną analizę? • Jaką rolę odgrywa mowa ciała w procesie aktywnego słuchania? • W jaki sposób konstruować pytania do klientów, by dowiedzieć się jak najwięcej o ich potrzebach? Efektywna analiza potrzeb klientów (cz. 2) |
Czyli o tym jak nie stracić na jakości budując nowy zespół. Przechodząc transformację od działalności jednoosobowej do pracy z zespołem ważne jest, aby zadbać o spójność działań. W tym właśnie skutecznie pomaga spisane CREDO – filozofia firmy zgodna z Twoimi standardami, wartościami czy przekonaniami. Podczas szkolenia dowiesz się jak ważne i skuteczne są ustalone normy
Z tego artykułu dowiesz się: • Na co zwrócić uwagę tworząc profesjonalnego bloga eksperckiego? • W jaki sposób połączyć działania online w spójną całość? • Jaką rolę w kreowaniu wizerunku eksperta odgrywają media społecznościowe? • Jakiego rodzaju treści powinny znaleźć się w Twoich kanałach online, by budować silną markę osobistą? Blog ekspercki | Jesteś
Z tego artykułu dowiesz się: • Kim jest influencer i jaką rolę pełni we współczesnym marketingu internetowym? • Czy każdy blogger jest także influencerem? • W jaki sposób branża beauty współpracuje z influencerami? • Youtube, Instagram czy Facebook – który kanał komunikacji jest skuteczniejszy w kampaniach z influencerami? Biznes online | Influencer marketing
Budowanie długotrwałej relacji z klientem okiem eksperta – zagrożenia i pułapki, skuteczne strategie. Pozyskanie nowego klienta jest dużo droższe od utrzymania już pozyskanego. Dlatego przyjrzymy się strategii budowania długotrwałej relacji z klientem. Jaki jest model tzw. ścieżki klienta? Jak projektować punkty styku, aby nasz klient miał zawsze wrażenie przyjacielskiego kontaktu? Praktyczne porady, wskazanie najczęstszych błędów,
Treści wybrane specjalnie z myślą o Tobie
