Z tego artykułu dowiesz się:

• W jaki sposób kreować i komunikować ofertę dla męskiej części klientów gabinetu kosmetycznego?

• Dlaczego mężczyźni chętnie wybierają usługi w pakiecie?

• Jaką rolę odgrywa marketing on-line w skutecznej sprzedaży i komunikacji?

• Kiedy warto przejąć inicjatywę i wyjść z konkretną propozycją zabiegów?

W dzisiejszych czasach widok mężczyzny w gabinecie kosmetycznym nie dziwi. Pielęgnacja męskiego ciała jest tak samo ważna jak płci pięknej. Na co dzisiejszy mężczyzna ma się jednak zdecydować, widząc szeroką gamę zabiegów w salonowym menu? Co spełni jego oczekiwania? Chcąc zachęcić panów do wizyty, musimy być merytorycznie przygotowani na wszelkie oczekiwania i pytania, ale też umieć dotrzeć z ofertą w sposób atrakcyjny dla męskiego grona klientów. 

Jak wiadomo, fizjologia skóry jest różna dla każdej płci. Mając to na uwadze, gabinet, który zamierza proponować zabiegi pielęgnacyjne dla mężczyzn, musi tak skonstruować swoją ofertę, aby w pełni odpowiadała potrzebom panów. 

Zestaw męskich zabiegów

Pogrubiony naskórek i większa ilość wydzielanego sebum na pewno wymagają zastosowania zabiegów oczyszczających i regulujących. Głębsze i szybciej pojawiające się zmarszczki mimiczne również nie powinny zostać pominięte. Zadbany mężczyzna chce przecież wyglądać świeżo i młodo. Nie należy oczywiście zapominać o ważnej wizytówce, jaką są dłonie. Już nie tylko czyste ręce, ale zadbane, z wypielęgnowanymi wałami okołopaznokciowymi, będą dopełnieniem męskiego wizerunku. Częścią ciała, traktowaną często bardzo wstydliwie, także przez kobiety, są stopy. Pięty bez niepotrzebnej warstwy zrogowaciałego naskórka i prawidłowo przycięte paznokcie to, jak wiadomo, podstawa pielęgnacji. Nie musi ona jednak kończyć się na niezbędnym minimum. Podobnie jak całe ciało, możemy poddać stopy i dłonie odżywczym zabiegom połączonym z pilingami i maskami. Zmęczony mężczyzna na pewno nie odmówi relaksującego masażu pleców. Tak więc oferta, którą możemy skierować w stronę płci męskiej, może być naprawdę szeroka. Historia sięgająca starożytnej Grecji pokazuje, iż dbałość o higienę i dobry wygląd stawiana była w męskim świecie na równi z innymi potrzebami. Dokładne wytyczne dotyczące kąpieli i golenia zapewniać miały dobrostan zarówno ciała, jak i umysłu.

Przejmij inicjatywę

Kiedy w naszych progach stanie niezdecydowany pan, błędem będzie zapytanie, co chciałby wybrać. Najczęściej nasi przyszli klienci nie umieją jeszcze sami zdecydować, a tym bardziej, kiedy jest to ich pierwsza wizyta. Na pewno chcą coś ze sobą zrobić, nie za bardzo wiedzą jednak, co. Wtedy inicjatywę powinna przejąć kosmetolog. Po pierwsze, wybór zabiegu zdecydowanie ułatwi wskazanie wyżej opisanych problemów, z którymi najczęściej borykają się panowie. Przy okazji nie zapomnijmy wspomnieć, że nasz klient jest jednym z wielu korzystających z takich usług. Myśl, że nie on jedyny ma problem na pewno przyniesie ulgę. To nie wszystko, co możemy zrobić dla naszego klienta. Mężczyźni często nie zdają sobie sprawy, że na przykład ich dłonie lub stopy nie są w najlepszej kondycji. Nie mówiąc o pozbyciu się zbędnego owłosienia z nosa, uszu czy pleców. Widząc w oczach klienta strach na myśl, ile czeka go zabiegów, uprzedźmy zniechęcenie czy niecierpliwość, od razu podając, ile czasu należy zarezerwować na zabiegi i że przecież każdy nasz klient to robi. 

Ze względu na różnice w fizjologii skóry damskiej i męskiej dodatkowa oferta, którą możemy skierować do mężczyzn, może być naprawdę szeroka. 

Zabiegi w pakiecie

Pakietyzacja usług to coś, co panowie lubią. Szybko, sprawnie i kilka rzeczy naraz. Ceremonie i rytuały nie są tym, co ich pociąga. Dlatego idealna propozycja to wykonie kilku usług w jednym czasie. Pogodzenie jednocześnie pracy manikiurzystki, podologa i kosmetologa nie jest trudnością, a i połechce ego każdego klienta. Który mężczyzna nie chciałby bowiem, żeby dbało o niego kilka kobiet naraz. Zapewnimy więc jednocześnie ucztę dla ciała i umysłu. 

Odpowiedni sposób dotarcia

Dobrze przygotowana oferta, nawet poparta naszą wiedzą, może jednak nie wystarczyć. Musimy dotrzeć do odpowiedniego grona odbiorców. Podstawową sprawą, o której należy pamiętać, jest w tym wypadku dobór takich form przekazu, które zainteresują mężczyzn. Podobnie jak szybko decydują się na zabieg, tak oczekują również krótkiej i treściwej informacji: gdzie, kiedy i w jak długim czasie mogą skorzystać z naszych usług. Reklama skierowana do panów powinna zawierać, podane w zwięzły sposób, najważniejsze informacje, bez zbędnych opisów. Zapracowany biznesmen doceni to, że od razu dowie się, w jak długim czasie, jaki może osiągnąć cel.  Zapisanie się na wybrany zabieg absolutnie nie może sprawiać kłopotu. Jeżeli tego jeszcze nie zrobiliśmy, zainteresujmy się nowoczesnymi systemami do zarządzania salonem urody. Nie tylko zapewniają one klientom szybki i stały dostęp do podstawowej wiedzy o planowanej terapii, ale – co najważniejsze – umożliwiają zapisy online. Nie można pominąć także mediów społecznościowych. Często to one są dla naszych potencjalnych pacjentów pierwszym źródłem informacji o możliwych sposobach poradzenia sobie z problemami męskiej pielęgnacji oraz podpowiadają, gdzie należy się zgłosić. Wykorzystujmy więc wszystkie możliwości dotarcia i zachęcenia panów do wizyt w salonach urody.