Do gabinetu kosmetycznego klient nie przychodzi już tylko “na zabieg”. I choć wydawać by się mogło, że determinantą satysfakcji jest rezultat wykonywanych przez nas procedur, to “po drodze” do jego uzyskania należy zwrócić uwagę na szereg istotnych czynników, które mają decydujący wpływ na to, czy klient zapamięta wizytę u nas jako wyjątkową, przyjemną i zechce
