„Jeśli Twoje działania inspirują innych, by odważnie marzyli, uczyli się więcej i byli coraz lepsi, to znaczy, że jesteś wspaniałą liderką.” Twoją firmę tworzą Twoi ludzie, dlatego to na nich koncentruj swoje działania. Gdy dobrze zajmiesz się swoimi pracownikami, oni dobrze zajmą się Twoimi klientami. To takie proste! Dlaczego zatem pracownicy są najbardziej kosztownym i
Złota zasada zarządzania brzmi „Zarządzajcie swoimi ludźmi tak, jakbyście spodziewali się, że sytuacja odwróci się i za rok to właśnie Wy będziecie pracować dla nich”. Dlatego bądź inspiracją dla swoich pracowników, traktuj ich priorytetowo. Twoi ludzie są największym kapitałem Twojej firmy. Obejrzyj szkolenie online poprowadzone przez Ewę Grzegorczuk.
Z tego artykułu dowiesz się: • Kim jest mentor i czym różni się jego rola od roli coacha? • Dlaczego w mentoringu tak duży nacisk kładzie się na relacje? • Jak wygląda współpraca z mentorem? • Co można zyskać, decydując się na mentoring? Mentor jako towarzysz na ścieżce rozwoju | Kim jest mentor i
„Marka to jest to co mówią o Tobie, jak wychodzisz z pokoju” powiedział kiedyś Jeff Bezos, założyciel Amazona. Analogicznie, można by powiedzieć, że marka gabinetu to jest to, co mówią o Tobie klienci po wizycie w Twoim gabinecie. Te pierwsze skojarzenia w dużym stopniu oddają to, jak silną markę udało Ci się zbudować. Na wizerunek
Czy wiesz, że rekrutacja pracowników to jeden z najważniejszych procesów w Twojej firmie? Zaplanuj proces rekrutacji i zbuduj silny, odpowiedzialny i efektywny zespół! Szkolenie online w ramach BEAUTY FORUM Business Challenge. Wykładowca: Małgorzata Ekert
Z tego artykułu dowiesz się: • Dlaczego nadal ważne jest stosowanie zaleceń przeciwepidemicznych w związku z wirusem SARS-CoV-2? • Jak uniknąć zakażenia w kontaktach z osobami czy powierzchniami w miejscach publicznych? • Czy szczepienie przeciw grypie ma znaczenie w profilaktyce przeciw COVID-19? Jak nie poddać się epidemii | Dystans, maseczki i dezynfekcja – tylko
Z tego artykuł dowiesz się: • Jak według badań pandemia zmieniła aktywność firm w Internecie? • Jak reagują na nowe wyzwania firmy z sektora małych i średnich przedsiębiorstw? • Jakie pojawiły się nowe sposoby dotarcia do klientów? • Czy zmiany w sferze online staną się na stałe częścią naszej rzeczywistości? Jak Covid-19 wpłynął na
Z tego artykułu dowiesz się: • Jak prowadzić rozmowę telefoniczną? • Czego unikać? • Na co zwrócić uwagę szkoląc zespół pracowników? Głos recepcjonisty bywa często pierwszym kontaktem klienta z gabinetem. Pierwsze sekundy połączenia są kluczowe w budowaniu wizerunku całego obiektu i mogą zaważyć na dalszej relacji z klientem. Od nich zależy
Szacuje się, że nawet 75 % klientów odchodzi z salonów beauty nie ze względu na złą jakość produktu, czy samej usługi a z powodu negatywnego doświadczenia całokształtu. Tym bardziej więc przy pierwszym kontakcie należy zadbać o wszystkie aspekty szeroko pojętej usługi beauty, by zapewnić wyjątkowe doznania i co najważniejsze przekonwertować nowego klienta na klienta stałego.
Utrzymanie stałego klienta kosztuje zdecydowanie mniej niż pozyskanie nowego, by nasi bywalcy i bywalczynie pozostali z nami na długie miesiące a nawet lata nie wystarczy wyłącznie dobra oferta. Usługi kosmetyczne to kontakt bezpośredni z klientem i ten pozostanie nam wierny wyłącznie wtedy, gdy będzie czuć się dobrze w naszym salonie i będzie nam ufać. Dowiedz
Treści wybrane specjalnie z myślą o Tobie
